Regulamin odpłatnej analizy

1. Usługodawca i kontakt

EnergiaPodLupa prowadzi Bartosz Kowalczyk, osoba fizyczna wykonująca — według oświadczenia właściciela — działalność nierejestrowaną, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa. Kontakt: kontakt@energiapodlupa.pl, +48 511 090 207. Nie podajemy NIP, ponieważ właściciel go nie ma. Pytania o produkt i reklamacje dotyczące analizy kieruj na podany kontakt.

2. Przedmiot i zakres

Usługa polega na automatycznej analizie danych z oferty PV lub magazynu energii, potwierdzonych przez użytkownika. Raport rozdziela dane źródłowe, założenia modelu, różnice i brakujące informacje. Nie jest projektem instalacji, audytem energetycznym, obliczeniem OZC, poradą prawną, obietnicą dotacji ani gwarancją produkcji lub oszczędności. Przed decyzją zakupową użytkownik powinien potwierdzić parametry u wykonawcy i odpowiedniego specjalisty.

Pakiety jednorazowe, bez abonamentu: Analiza jednej oferty — 149 zł, Porównanie 2–3 ofert — 299 zł, Porównanie z jedną ponowną analizą w ciągu 14 dni — 449 zł. Dodatek re-check po zakupie uprawnionego pakietu — 99 zł. Zakres każdego pakietu i cena końcowa muszą być pokazane użytkownikowi przed przekierowaniem do płatności; nie wolno sprzedawać modułu pompy ciepła jako równorzędnego elementu tych pakietów, dopóki pozostaje beta.

3. Dokumenty i wynik

Użytkownik przesyła tylko materiały, które ma prawo analizować. Pliki przechodzą kontrolę typu i bezpieczeństwa. W Compare treść dokumentów trafia do Mistral w celu OCR; odczyt wymaga potwierdzenia użytkownika. Nieczytelny, uszkodzony lub nieobsługiwany dokument powinien być odrzucony przed płatnością. Raport powstaje po zatwierdzeniu danych wejściowych. Pełny dostęp jest nadawany dopiero po potwierdzeniu opłacenia przez podpisany webhook Stripe; sam powrót z Checkout nie jest dowodem płatności. Dostęp w sesji przeglądarki wygasa wraz ze sprawą. Przekazanie jednorazowego linku e-mail jest opcjonalne i możliwe wyłącznie, jeśli funkcja została uruchomiona i zweryfikowana.

4. Płatność, dokumenty i obsługa transakcji

Płatność jest obsługiwana przez Stripe Managed Payments. W Checkout klient widzi Link jako merchant of record; Link pobiera płatność, wysyła potwierdzenie i fakturę oraz obsługuje sprawy transakcyjne i część zwrotów. EnergiaPodLupa odpowiada za działanie produktu i kontakt dotyczący raportu. Ostateczny sprzedawca transakcyjny, cena, waluta i warunki płatności są widoczne w Checkout przed zatwierdzeniem płatności. Klient nie powinien być odsyłany do płatności, jeśli system nie może udostępnić raportu po jej potwierdzeniu.

5. Odstąpienie i zwroty

Konsument może w ciągu 14 dni od zakupu zażądać zwrotu pełnej ceny pakietu, także gdy raport został już udostępniony lub otwarty. Nie wymagamy podania przyczyny ani oświadczenia o rezygnacji z prawa odstąpienia. Żądanie można zgłosić na kontakt@energiapodlupa.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie i identyfikator transakcji, jeśli jest dostępny; nie należy przesyłać danych karty. EnergiaPodLupa przekaże żądanie do obsługi transakcji Link/Stripe i potwierdzi klientowi jego przyjęcie. Samo przyjęcie zgłoszenia przez aplikację nie oznacza jeszcze zlecenia ani wykonania zwrotu; zwrot pieniędzy realizuje Link/Stripe. Dostęp do raportu jest cofany dopiero po potwierdzonym zdarzeniu pełnego zwrotu. Zasada 14 dni nie ogranicza innych ustawowych praw konsumenta.

6. Reklamacje i problemy techniczne

Nieprawidłowy raport, niedostępność po zapłacie, błąd OCR lub błędnie wskazany zakres można zgłosić na kontakt@energiapodlupa.pl z opisem problemu i identyfikatorem transakcji (bez danych karty). Obsługa powinna rozdzielić reklamację produktu od reklamacji płatności kierowanej do Link. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

7. Prywatność i okres dostępu

Zasady przetwarzania, odbiorców, retencji dokumentów, płatności i kopii opisuje osobna polityka prywatności. Dokumenty i raport są przechowywane do 7 dni, a przy wyraźnie wybranym re-checku do 14 dni od pierwszego raportu; szczegóły odzyskiwania i usuwania muszą być zgodne z faktyczną konfiguracją produkcyjną. Dane potrzebne do obowiązkowego rozliczenia transakcji mogą podlegać odrębnej retencji u Link/Stripe i po stronie usługodawcy.

8. Wejście w życie

Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r. Przed zakupem użytkownik ma dostęp do tej wersji, a system zapisuje jej identyfikator przy zamówieniu.